Supprimer son compte

Layjou se joue sans compte. Si vous avez créé un compte parent (pour retrouver les profils sur plusieurs appareils ou gérer les appareils à distance), vous pouvez le supprimer à tout moment, gratuitement.

Depuis l'application (Android, iPhone, iPad ou navigateur)

1. Ouvrez l'Espace parent (barre du bas), puis l'onglet Compte.
2. Tout en bas, ouvrez Supprimer le compte.
3. Confirmez (mot de passe, ou le mot SUPPRIMER si vous vous connectez sans mot de passe), puis Supprimer mon compte.

Depuis l'espace parent en ligne

Connectez-vous sur l'espace parent en ligne, section Mon compte, puis Supprimer mon compte.

Sur simple demande

Vous n'avez plus accès au compte ? Écrivez-nous depuis la page Contact avec l'adresse e-mail du compte : nous le supprimons dans un délai d'un mois au plus.

Ce qui est supprimé, ce qui est gardé

• Supprimé immédiatement et définitivement du serveur : l'adresse e-mail, les fournisseurs de connexion liés, les profils synchronisés et leur progression, les appareils connectés et leurs consignes, les préférences (bilan de la semaine, alertes).
• Gardé sur chaque appareil : les profils et la progression enregistrés dans l'application, que vous pouvez effacer depuis l'espace parent (onglet Données).
• Abonnement Famille : s'il est en cours, résiliez-le d'abord (« Mon offre » de l'espace parent en ligne) ; les factures restent conservées par Paddle, notre revendeur, pendant la durée exigée par la loi.